利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社花山屋（以下「当社」といいます）が運営する「HANAYAMAYA」ウェブサイトおよびオンラインショップ（以下「本サービス」といいます）のご利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、必ず本規約をお読みください。
本サービスをご利用いただいた場合、本規約に同意したものとみなします。
第1条（総則）
本規約は、当社と利用者との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。当社が本サービス上に掲載する個別の利用条件は、本規約の一部を構成します。本規約と個別の利用条件が異なる場合には、個別の利用条件が優先して適用されます。
第2条（サービス内容）
本サービスは、当社が生産・販売する高品質米「花山屋」および関連商品の情報提供・販売を行うオンラインショップです。商品の詳細・価格・在庫状況については、各商品ページをご確認ください。
当社は、本サービスの内容をお客様への事前告知なしに変更・追加・削除することがあります。
第3条（購入・契約の成立）
商品の購入は、当社が利用する決済サービス（Square）を通じて行います。お客様が注文フォームに必要事項を入力のうえ送信し、当社から注文確認メールが送信された時点で売買契約が成立します。
以下の場合、当社は注文をお断りする場合があります。
- 在庫切れその他の事由により商品の販売が不可能な場合
- 入力内容に不備・虚偽が認められる場合
- 過去に本規約に違反したことがあるお客様からのご注文の場合
- その他、当社が合理的な理由により不適当と判断した場合
第4条（商品・価格）
当サイトに表示する商品価格は、すべて税込・送料込の表示です。消費税率の変更その他の事由により、予告なく価格を変更する場合があります。
商品の写真・説明はできる限り正確を期しておりますが、モニターの設定・環境によって実際の商品と異なって見える場合があります。また、米は農産物のため、収穫年・産地の状況により風味・外観が若干異なる場合があります。
第5条（支払い）
お支払い方法は、当社の利用する決済サービス（Square）が提供する以下の方法に限ります。
- クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB）
- その他、Square決済画面に表示される方法
代金引換・銀行振込・コンビニ支払いには対応しておりません。また、分割払い・リボ払い等の可否はお客様のカード会社との契約内容によります。
第6条（配送）
ご注文確定後、通常3〜7営業日以内に発送いたします（在庫状況・繁忙期を除く）。発送後、追跡番号をメールにてお知らせします。
以下の地域・条件については、配送に制限がある場合があります。詳細はお問い合わせください。
- 北海道・沖縄・離島等の一部地域
- 海外への配送（現在は原則、日本国内のみ）
天候・交通事情・配送業者の都合により、お届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。
第7条（返品・交換）
食品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けできません。ただし、以下の場合は商品到着後7日以内にご連絡いただければ、返品・交換または返金に対応いたします。
- 商品の品質に問題がある場合（品質劣化・異物混入等）
- 注文内容と異なる商品が届いた場合
- 配送中の破損・汚損が生じた場合
返品・交換のご連絡は info@hanayamaya.com まで、ご注文番号・お名前・理由・写真（商品および梱包）を添えてお送りください。
第8条（禁止事項）
本サービスのご利用にあたり、以下の行為を禁止します。
- 本規約または法令に違反する行為
- 虚偽・不正確な情報を入力する行為
- 転売・営利目的での大量購入（当社の判断による）
- 当社または第三者の著作権・商標権・その他の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第9条（知的財産権）
本サービス上のコンテンツ（テキスト・画像・デザイン・ロゴ・動画等）に関する著作権・商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
個人的な閲覧を超える目的（転載・複製・商業利用等）での利用は、当社の事前承諾なく禁止します。
第10条（免責事項）
当社は、本サービスに関して以下の事項について責任を負いません。
- システム障害・通信障害・メンテナンス等によるサービスの中断
- 天災・疫病・行政措置その他の不可抗力による商品の供給不能
- お客様のご利用環境（機器・通信環境等）に起因するトラブル
- 第三者による不正アクセス等に起因する損害
当社の故意または重大な過失がない限り、当社の損害賠償責任はお客様が購入された商品の代金を上限とします。
第11条（個人情報の取り扱い）
本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、別途定める プライバシーポリシー に従います。
第12条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更することがあります。変更後の規約は本サービス上に掲載した時点から効力を生じ、変更後に本サービスをご利用いただいた場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第13条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の準拠法は日本法とします。本規約に関して紛争が生じた場合、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第14条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、下記までお願いします。
| 運営事業者 | 株式会社花山屋 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 佐々木 勝康 |
| 所在地 | 〒987-2511 宮城県栗原市花山字本沢大向22番地 |
| メールアドレス |
info@hanayamaya.com 受付時間：平日 10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く） |
制定日：2026年6月18日